Gebrauchtwagen auf Instagram, Facebook und TikTok anbieten: Fotos, Text und Pflichtangaben

Welche Plattform eignet sich wofür?

Instagram eignet sich, um den laufenden Bestand zu zeigen: Beiträge mit mehreren Bildern, die man durchwischt, und Storys für Neuzugänge, Preisänderungen und Fahrzeuge, die gerade reserviert sind. Wer Ihrem Betrieb folgt, sieht so jede Woche, was auf dem Hof steht.

TikTok zeigt Beiträge auf seiner Startseite auch Menschen, die Ihrem Konto nicht folgen. Fotobeiträge und kurze Videos im Hochformat, etwa ein Rundgang um das Fahrzeug, passen dort am besten.

Facebook bietet die Seite Ihres Betriebs und den Marketplace. Ob und in welcher Form Händler dort Fahrzeuge einstellen können, legt Facebook fest; prüfen Sie die aktuellen Bedingungen in Ihrem Konto, bevor Sie den Bestand dort einpflegen.

Keine der Plattformen ersetzt die Börse. Wer gezielt ein bestimmtes Fahrzeug sucht, sucht bei mobile.de oder AutoScout24. Soziale Netzwerke erreichen Menschen, die noch nicht suchen, und halten Ihren Betrieb bei Stammkunden im Gedächtnis.

Welche Fotos funktionieren in sozialen Netzwerken?

Das erste Bild entscheidet, ob jemand stehen bleibt. Zeigen Sie das ganze Fahrzeug schräg von vorne, bei Tageslicht und vor ruhigem Hintergrund, ohne andere Fahrzeuge im Bild. Wie Sie die Ansichten aufnehmen und ordnen, steht unter Fahrzeugfotos.

Das Format muss zur Plattform passen. Für Beiträge auf Instagram eignen sich das Quadrat (1:1) und das Hochformat (4:5), für Storys und TikTok das hohe Hochformat (9:16). Querformatige Fotos aus der Börse werden sonst beschnitten oder mit Rändern gezeigt, und das Fahrzeug wirkt klein.

Nach dem Titelbild folgen Seite, Heck, Innenraum, Armaturenbrett mit Kilometerstand und die besonderen Ausstattungsmerkmale. Bekannte Mängel zeigen Sie ehrlich; was Sie vor dem Kauf offenlegen müssen, steht unter Unfallschaden und Mängel offenlegen.

Wie ist eine gute Bildunterschrift aufgebaut?

Die erste Zeile ist oft das Einzige, was ohne Weiterlesen zu sehen ist. Sie nennt deshalb das Fahrzeug und sein stärkstes Argument, etwa ein Vorbesitzer, lückenloses Scheckheft oder neue HU. Darunter steht der Rest in fester Reihenfolge:

• Fahrzeug und stärkstes Argument in der ersten Zeile
• Eckdaten: Erstzulassung, Kilometerstand, Leistung, Kraftstoff, Getriebe
• Preis als Gesamtpreis, mit Hinweis auf den Steuerfall
• Die wichtigste Ausstattung in wenigen Punkten
• Kontakt: Telefon oder WhatsApp, Anschrift des Betriebs, Verweis auf die Anzeige bei der Börse
• Wenige passende Hashtags, etwa Marke, Modell und Ort, statt einer langen Liste

Welche Pflichtangaben gelten für Händler in sozialen Netzwerken?

Wer als Unternehmer gegenüber Verbrauchern mit Preisen wirbt, muss den Gesamtpreis angeben (§3 Abs. 1 PAngV). Gesamtpreis ist der Preis einschließlich Umsatzsteuer und sonstiger Preisbestandteile (§2 Nr. 3 PAngV). Ein Nettopreis allein genügt gegenüber Verbrauchern nicht. Ein Hinweis auf Verhandlungsbereitschaft wie VB ist zulässig, soweit es der allgemeinen Verkehrsauffassung entspricht (§3 Abs. 2 PAngV).

Geschäftsmäßige digitale Dienste brauchen ein Impressum, das leicht erkennbar und unmittelbar erreichbar ist (§5 DDG): Name und Anschrift, bei juristischen Personen wie der GmbH zusätzlich Rechtsform und Vertretungsberechtigte, eine E-Mail-Adresse, Handelsregister mit Nummer und, falls vorhanden, die USt-IdNr. Nach überwiegender Auffassung gilt das auch für geschäftlich genutzte Profile in sozialen Netzwerken. Üblich ist ein deutlich als Impressum bezeichneter Verweis im Profil auf die Impressumsseite Ihrer Internetseite.

Bei differenzbesteuerten Fahrzeugen nennen Sie keine Mehrwertsteuer, auch nicht als MwSt. ausweisbar. In der Rechnung wird die Steuer bei §25a nicht gesondert ausgewiesen (§14a Abs. 6 UStG), ein Geschäftskunde kann daraus keine Vorsteuer ziehen. Den Hinweis MwSt. ausweisbar tragen nur regelbesteuerte Fahrzeuge, siehe Differenz- oder Regelbesteuerung.

Werben Sie mit einer Finanzierung oder einer Garantie, kommen eigene Angaben hinzu. Lassen Sie solche Beiträge im Zweifel vorher prüfen.

Wie bereitet wagenpuls Beiträge vor?

Am Fahrzeug steht Teilen, in der Fahrzeugkarte im Bestand (auf dem Handy im Menü der Karte) und in der Fahrzeugakte im Menü neben dem Status. Es öffnet einen Dialog mit fertigen Texten für Instagram, Facebook und TikTok: Eckdaten, Preis mit Steuerhinweis, wichtigste Ausstattung, Kontakt und Hashtags. Jeden Text kopieren Sie mit einem Klick.

Die Bilder des Fahrzeugs laden Sie im selben Dialog als ZIP herunter, im passenden Format: Quadrat (1:1), Hochformat (4:5), Story und TikTok (9:16) oder im Original. Hochformat und Quadrat schneiden das Auto nicht ab: Das Foto steht ganz im Bild, die Ränder füllt eine weichgezeichnete Fassung desselben Fotos. Auf dem Handy öffnet der Knopf Bilder und Text teilen das Teilen-Menü des Telefons mit den Bildern. Der Text liegt dann schon in der Zwischenablage und wird in der App nur eingefügt.

Veröffentlicht wird in der App der Plattform, von Ihrem eigenen Konto. Eine direkte Verbindung von wagenpuls zu Ihren Konten bei Instagram, Facebook oder TikTok gibt es derzeit nicht. Für Börsen gibt es sie: Wie Fahrzeuge zu mobile.de kommen, steht unter mobile.de anbinden.